+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Кто обращался в суд по эащите прав потребителя билайн

Кто обращался в суд по эащите прав потребителя билайн

Свои требования мужчина мотивировал тем, что в декабре года приобрёл в магазине ответчика iPhone X 64 GB за 75 рублей. Почти через год телефон стал терять мобильную сеть. Тогда истец обратился в офис ответчика для проведения ремонта по гарантии. При этом максимальный срок проведения гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Однако когда максимальный срок истёк, кемеровчанину пояснили, что телефон ещё не отремонтирован.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей в суде. Иск в суд о защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Решение суда о правомерности изменения тарифа оператором связи

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение СК по гражданским делам Челябинского областного суда от 25 июля г. Судебная коллегия по гражданским делам Челябинского областного суда в составе:. Челябинска от 21 марта года по иску Захватова С.

Захватов СВ. Требования по иску мотивированы тем, что 30 августа года истец, находясь в г. При покупке товара предупредил продавца о том, что планирует использовать данное устройство с сим-картами различных операторов, имеющих лицензию на право предоставления доступа к услугам беспроводной связи.

Продавец такую возможность подтвердил. Однако, приехав в г. Челябинск, истец обнаружил, что роутер с сим-картами других операторов в сети не регистрируется, устройство невозможно настроить на персональном компьютере для регистрации в сети и получения телекоммуникационных и телематических услуг, проявились. Суд постановил решение, которым в удовлетворении исковых требований Захватова СВ.

При этом исходил из того обстоятельства, что при покупке товара потребителю была предоставлена полная и достоверная информация, обеспечивающая возможность его правильного выбора. В апелляционной жалобе Захватов СВ.

В обоснование указано на несоответствие выводов суда обстоятельствам дела и недоказанность установленных судом обстоятельств, имеющих значение для дела. Податель апелляционной оспаривает факт своевременного доведения продавцом до потребителя информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара.

Кроме того указывает, что судом по делу не была назначена товароведческая экспертиза на предмет проверки качества роутера, как технически сложного товара. В судебном заседании суда апелляционной инстанции истец Захватов СВ. Представитель ответчика ОАО "Вымпел-Коммуникации" в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщил, в связи с чем судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав объяснения сторон, исследовав представленные в материалы дела письменные доказательства, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для изменения либо отмены решения суда. Из материалов дела следует, что 30 августа года истец Захватов СВ.

Условия договора купли-продажи исполнены сторонами надлежащим образом и в срок - товар оплачен покупателем и передан ему продавцом. По этой причине, между Захватовым СВ. N "О защите прав потребителей". В соответствии с п. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно п. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров работ, услуг , гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров работ, услуг ; срок службы или срок годности товаров работ , установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых Действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары работы по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров работ, услуг.

Эта информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно пунктов 1, 7 приложения 2 к Распоряжению роутер продается в комплекте с тарифным планом, продажа комплектов осуществляется только в специально разработанной упаковке, в коробку должны быть вложены конверт с сим-картой, 3G Wi-Fi роутер, справочник абонента л. Из представленного суду Руководства пользователя 3G Wi-Fi роутером усматривается, что оно составлено на русском языке, в разделе внешний вид и описание элементов управления 3G Wi-Fi роутера на странице 4 данного руководства в рамке размещена информация с указанием "обратите внимание", что рекомендуется использовать сим-карту, которая поставлена в комплекте с 3G Wi-Fi роутером.

H, срок действия с Из текста Руководства пользователя 3G Wi-Fi роутером усматривается, что все правила пользования роутером содержат в целом информацию об его использовании как USB-модем "Билайн" с сим-картой "Билайн". Сведений, прямо предусматривающих возможность использования данного продукта с сим-картами других операторов в Руководстве пользователя не содержится. Информация о том, что данное устройство является продукцией "Билайн", имеется на упаковке л.

Поскольку доказательств нарушения комплектности товара при продаже истцу в материалы дела не представлено, суд первой инстанции пришел к верному выводу о том, что при заключении с ответчиком договора купли-продажи 3G Wi-Fi роутера истцу была предоставлена вся необходимая информация о товаре.

Кроме того, в силу п. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. В данном случае требования об отказе от исполнения договора, мотивированные отсутствием информации о невозможности использования роутера с сим-картами других операторов связи, были заявлены Захватовым СВ. Таким образом, в течение года Захватов СВ.

Однако, указанный срок, практически совпадающий по своей продолжительности с гарантийным сроком, не может быть признан разумным и не позволяет истцу по смыслу п. Изложенные в дополнении к исковому заявлению и в апелляционной жалобе истца доводы о несоответствии приобретенного им 3G Wi-Fi роутера требованиям о качестве товара, что выражается в постоянном зависании и выходе из программы, установленной в устройстве, произвольном отключении устройства, быстром разряде АКБ и т.

В течение установленного производителем годичного гарантийного срока о каких-либо недостатках качества товара в том числе, об указанных выше Захватов СВ.

В претензии от Данное обращение покупателя было разрешено письмо на л. С учетом изложенного, поскольку о недостатках товара потребитель заявил за пределами установленного в отношении этого товара гарантийного срока, в силу п. Кроме того, сам факт наличия у 3G Wi-Fi роутера недостатков качества истцом не доказан, хотя по смыслу п. На письменное предложение продавца л. В суде первой либо апелляционной инстанции ходатайство о проведении по делу товароведческой экспертизы не заявил.

По мнению судебной коллегии, разрешая заявленные требования, суд первой инстанции правильно определил юридически значимые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, применил закон, подлежащий применению, дал надлежащую правовую оценку собранным и исследованным в судебном заседании доказательствам и постановил правильное по существу решение, отвечающее нормам материального права при соблюдении требований гражданского процессуального законодательства РФ.

Оснований для отмены решения по доводам апелляционной жалобы не имеется. На основании изложенного, руководствуясь ст. Решение Тракторозаводского районного суда г. Челябинска от 21 марта года оставить без изменения, а апелляционную жалобу Захватова С. Программа повышения квалификации "О контрактной системе в сфере закупок" ФЗ ".

Программа повышения квалификации "О корпоративном заказе" ФЗ от Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:.

Дело Потребителя против «Билайн»

В октября г. В январе г. После письменного обращения гражданина в Нижегородский филиал оператора сотовой связи с заявлением о восстановлении данных по договору услуг связи, сим-карту разблокировали и связь восстановили. Однако, через некоторое время, оператор сотовой связи вновь заблокировал сим-карту.

Сим-карта из защитной пленки не вынималась, счет не активировался, так как необходимость в использовании услуг данного сотового оператора пропала и не возникнет в будущем. Карта приобреталась, так как его девушка пользовалась услугами сети Билайн, и для удобства в общении с ней он приобрел карту Билайн.

Некоторое время назад мы обозревали дело КГ по иску потребителя из Самарской области к компании Билайн, где Верховный Суд Российской Федерации по жалобе потребителя не согласился с нижестоящими судами, отказавшими потребителю во взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов. Около недели назад текст определения был опубликован и оно достойно отдельного внимания, поскольку в нем впервые говорится о существовании претензионного порядка по делам о защите прав потребителей, связанным с розничной продажей товаров. Так, в абзаце 7 страницы 5 упомянутого определения от Верховным Судом Российской Федерации написано:.

An error occurred.

Индустриальный районный суд города Барнаула Алтайского края в составе председательствующего судьи Серковой Е. Милов И. Истец, ДД. ГГГГ путем направления письменной претензии, выразил несогласие с изменением тарифного плана. В процессе рассмотрения искового заявления, истец уточнил исковые требования, просил установить ежемесячную компенсацию в размере 50 рублей в случае неисполнения ответчиком решения Индустриального районного суда по иску Милова И. Истец Милов И. Ответчик оказывал услуги согласно данного тарифного плана до ДД. ГГГГ, а истец своевременно и полностью оплачивал данные услуги. На смену тарифного плана истец своего согласия не давал, а наоборот, возражал против этого, направив в письменном виде претензию ответчику.

Beeline начал возмещать абонентам ущерб по делу с акцией «Будь в курсе»

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение СК по гражданским делам Челябинского областного суда от 25 июля г. Судебная коллегия по гражданским делам Челябинского областного суда в составе:.

Главная Документы.

.

Кемеровчанин засудил «Билайн» за сломанный телефон

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон Республики Казахстан \

.

.

Захватов СВ. обратился в суд с иском к Открытому акционерному о защите прав потребителя, с учетом уточнения предмета исковых 3G Wi-Fi роутер (радиопередающий приемник) "Билайн" ZTE MF 30w.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Осип

    Меня уволили, я подал в суд на восстановление.

  2. Твердислав

    Де Ставка базова ставка податку в євро за 1 штуку транспортного засобу:

© 2018-2021 school27-ozersk.ru